Verzending & Levertijden

Algemene verzendinformatie

Voor de levering van onze verpakkingsmaterialen werken wij samen met verschillende professionele transporteurs. De keuze van vervoerder hangt af van het formaat, het gewicht en het volume van uw bestelling. Kleinere zendingen worden doorgaans geleverd via DPD of DHL. Grotere of volumineuze bestellingen worden verzonden via gespecialiseerde transporteurs.

Wanneer uw bestelling op een werkdag vóór 16:00 uur volledig is afgerond en betaald, én alle producten op voorraad zijn, verlaat deze nog dezelfde dag ons magazijn. In de meeste gevallen wordt uw bestelling de volgende werkdag geleverd*.

De Track & Trace-gegevens van uw zending worden automatisch zichtbaar in uw account, zodat u de levering eenvoudig kunt opvolgen. Bij bepaalde producten met uitzonderlijke afmetingen (bijvoorbeeld Flo-Pak opvulchips 500 liter) is Track & Trace niet altijd beschikbaar.

Gratis verzending binnen België

Bij Verpakgigant.be betaalt u geen verzendkosten voor leveringen binnen België. Daarnaast rekenen wij geen extra orderkosten aan. U ziet steeds duidelijke prijzen zonder verborgen toeslagen. Zo weet u vooraf exact waar u aan toe bent bij het plaatsen van uw bestelling.

Pallettransport bij grote volumes

Wanneer een bestelling enkel geschikt is voor pallettransport, nemen wij indien nodig contact met u op om de leverdatum af te stemmen. Zo zorgen we ervoor dat de levering vlot en correct verloopt. Bestellingen voor palletzendingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd.

Geschatte levertijden*

• Maandag besteld – Dinsdag geleverd
• Dinsdag besteld – Woensdag geleverd
• Woensdag besteld – Donderdag geleverd
• Donderdag besteld – Vrijdag geleverd
• Vrijdag besteld – Maandag geleverd
• Zaterdag besteld – Dinsdag geleverd
• Zondag besteld – Dinsdag geleverd

*De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren. Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen wij geen absolute garantie bieden op de exacte leverdatum.

Verzoeken en bijzonderheden bij levering

Wij merken regelmatig dat klanten specifieke bezorginstructies vermelden bij hun bestelling. Uiteraard doen wij ons best om deze informatie door te geven aan de vervoerder. Het is echter belangrijk om te weten dat wij geen eigen bezorgdienst hebben. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ligt de uitvoering van de levering volledig in handen van de transporteur.

Wat betekent dit concreet?

• Wij geven uw verzoek steeds door aan de vervoerder.
• Wij kunnen echter niet garanderen dat het verzoek effectief wordt uitgevoerd.
• De chauffeur beslist ter plaatse wat mogelijk is binnen de geldende richtlijnen.

Verzoeken die doorgaans niet mogelijk zijn

• Levering op verdiepingen of etages
• Toegang tot afgesloten ruimtes met codes of hekken
• Levering op een exact tijdstip (tenzij tegen meerprijs en vooraf afgesproken)
• Pakketten achterlaten op eigen risico (bijvoorbeeld in tuin, schuur of balie)
• Afwijken van de vaste route of planning
• Wachten tot iemand ter plaatse arriveert
• Levering uitvoeren wanneer het adres niet toegankelijk is
• Vooraf telefonisch contact opnemen door de chauffeur
• Zware of grote goederen verder binnendragen dan de drempel (palletleveringen gebeuren standaard tot aan de voordeur of laadzone)

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij vooraf bekijken wat mogelijk is. Neem hiervoor vóór het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantendienst. Indien uw onderneming op bepaalde werkdagen gesloten is, vragen wij dit steeds duidelijk te vermelden bij uw bestelling. Zo kunnen wij hiermee rekening houden bij de planning.

Waarom deze informatie belangrijk is

Wij willen verkeerde verwachtingen vermijden. Sommige bezorgverzoeken lijken eenvoudig, maar zijn in de praktijk niet toegelaten omwille van veiligheids-, toegangs- of planningsregels van de transporteurs. Door hier transparant over te communiceren, voorkomen we misverstanden en vertragingen in het logistieke proces.